Il futuro del retail: la nostra nuova soluzione virtuale ACTiON

L’esperienza in-store portata a casa, sull’autobus, in ufficio. La piattaforma di v-commerce ACTiON è alimentata da Genesys, che rende la gestione di un’interazione video semplice come fare una telefonata. È un canale “faccia a faccia” che offre l’esperienza di un’interazione umana totale, con un solo clic. E non si tratta solo di vendite! La nostra soluzione permette di interagire sia con i consumatori sia con il personale del negozio, fornendo in tempo reale consulenza di vendita, formazione sui prodotti e assistenza ai clienti.

I nostri stand possono essere utilizzati per offrire esperienze virtuali uniche. Già dotati della migliore attrezzatura AV, questi pod di dimensioni ridotte possono essere personalizzati secondo la più recente campagna del cliente. I nostri conduttori, specificamente formati, potranno proporre promozioni, formazione, assistenza al cliente e materiali di vendita, tutto rigorosamente high-end. Offriamo la possibilità di trasmettere in diretta oppure registrare dei video, da poter, per esempio, diffondere sui social media in un secondo momento. Ideale per tutti i tipi di pubblico, inclusi B2C, B2B, 1-2-1 e 1-2-many, questa è la soluzione “phygital” definitiva per connettere l’universo online e offline.

In CPM, crediamo fermamente che le nostre risorse siano senza rivali nella promozione, nella formazione e nella vendita. La nostra soluzione video virtuale porta la stessa eccellente customer experience nel mondo online. Lo studio dal vivo offre uno spazio su misura per il brand dei nostri clienti, dando accesso ad apparecchiature AV di altissima qualità, con la possibilità di ricorrere ai nostri professionisti per condurre i video e le interazioni. Con questa soluzione è possibile presentare e promuovere il brand online, dal vivo, ma anche registrare un filmato per utilizzi successivi. Il nostro obiettivo? Creare customer experience più vicine, più efficienti e più umane... che naturalmente consentano di aumentare le vendite!