Skip to content
Innovazione nel Retail

ACTiON:
pensato per voi da CPM

Il mondo retail è cambiato per sempre

L'e-commerce sta crescendo più velocemente che mai: ma i consumatori acquistano i prodotti che preferiscono attraverso un mix tra online e in-store. Vogliono la miglior avere il meglio dell’esperienza d’acquisto sia online, sia nei negozi fisici, ma spesso non è facile fare acquisti ponderati, senza la guida di un esperto.

ACTiON-Logo_Black_Pink

Presentazione ACTiON

HubSpot Video

ACTiON: il futuro del retail

Con il lancio di ACTiON, CPM ha sviluppato un’innovativa soluzione per offrire al cliente la migliore esperienza online possibile. 

Il nostro obiettivo? Ricreare online l’esperienza in-store, per ogni persona, ovunque si trovi, ogni volta che lo desidera.

Il risultato? Una soluzione video live, omnicanale in cui ogni consumatore online può ottenere una consulenza contattando direttamente un e-promoter o un formatore esperto.

A chi può servire ACTiON?

ACTiON è stato creato per portare tutti i vantaggi dell’esperienza di acquisto dei negozi fisici ai consumatori online, aumentando il valore commerciale attraverso dimostrazione del prodotto e all’upselling.

In particolare è stato pensato per aziende e brand:

  • con un sito di e-commerce
  • che vendono prodotti che richiedono particolare attenzione durante la fase di acquisto
  • con prodotti che necessitano di una formazione tecnica
  • i cui clienti preferiscono una vendita assistita
  • che hanno bisogno di “alzare l’asticella”, aumentando la qualità di riunioni e conferenze
  • per i quali la presenza in persona non è fattibile
  • per i quali un’esperienza stimolante e significativa è essenziale per la promozione del brand.

Pronto e disponibile per ogni business

ACTiON è pronto e disponibile per iniziare a lavorare. Abbiamo creato uno spazio dove realizzare video in diretta e registrati, ma anche creare eventi e presentazioni dal vivo. Ma non solo: abbiamo anche costruito uno spazio personalizzabile, su misura, perfetto per conversazioni più riservate, per quando serve incontrare il cliente faccia a faccia. La nostra nuova piattaforma tecnologica innovativa porta il coinvolgimento dei consumatori a un livello superiore.

ACTiON è fatto su misura sia per il B2B sia per il B2C. Mettiamo a disposizione un team di talenti autorevoli capace di inspirare e influenzare l’interlocutore e di valorizzare i brand dei nostri clienti, qualunque esso sia. Abbiamo già riscontrato risultati eccezionali con le aziende che hanno scelto ACTiON.

Virtual Video

Portare online l’esperienza del cliente

I consumatori ormai si aspettano un’integrazione perfetta della realtà con il mondo digitale: ed è proprio quello che CPM offre. Una soluzione video in cui chiunque possa ottenere online: consulenza, formazione o assistenza clienti diretta e coinvolgente, ovunque e in qualsiasi momento lo desideri. Proponiamo una soluzione integrata che comprende ACTiON, la nostra nuova piattaforma di v-commerce, esperti specificamente formati, kit AV e spazi brandizzabili. Il non plus ultra dell’one-stop-shop.

Offriamo tre soluzioni, differenti a seconda dello scenario necessario. Selezionate quella più adatta alle vostre esigenze o combinatele per un’esperienza video virtuale completa.

Contact Centre

ACTiON, la nostra piattaforma live di v-commerce che connette direttamente e in tempo reale i consumatori con un rappresentante, per una conversazione faccia a faccia.

Spazi allestiti con il vostro brand

I nostri “branded stand” sono dotati di kit AV high-end e gestiti da conduttori specificamente formati, per ottenere campagne video di grande impatto.

Live studio

Uno spazio dedicato e di qualità per il vostro brand, con agenti professionali e apparecchiature AV d’avanguardia, per offrire un’esperienza virtuale di altissimo livello.

Contact Centre

L’esperienza in-store portata a casa, sull’autobus, in ufficio. La piattaforma di v-commerce ACTiON è alimentata da Genesys, che rende la gestione di un’interazione video semplice come fare una telefonata. È un canale “faccia a faccia” che offre l’esperienza di un’interazione umana totale, con un solo clic. E non si tratta solo di vendite! La nostra soluzione permette di interagire sia con i consumatori sia con il personale del negozio, fornendo in tempo reale consulenza di vendita, formazione sui prodotti e assistenza ai clienti.

Branded Booths

I nostri stand possono essere utilizzati per offrire esperienze virtuali uniche. Già dotati della migliore attrezzatura AV, questi pod di dimensioni ridotte possono essere personalizzati secondo la più recente campagna del cliente. I nostri conduttori, specificamente formati, potranno proporre promozioni, formazione, assistenza al cliente e materiali di vendita, tutto rigorosamente high-end. Offriamo la possibilità di trasmettere in diretta oppure registrare dei video, da poter, per esempio, diffondere sui social media in un secondo momento. Ideale per tutti i tipi di pubblico, inclusi B2C, B2B, 1-2-1 e 1-2-many, questa è la soluzione “phygital” definitiva per connettere l’universo online e offline.

Live Studio

In CPM, crediamo fermamente che le nostre risorse siano senza rivali nella promozione, nella formazione e nella vendita. La nostra soluzione video virtuale porta la stessa eccellente customer experience nel mondo online. Lo studio dal vivo offre uno spazio su misura per il brand dei nostri clienti, dando accesso ad apparecchiature AV di altissima qualità, con la possibilità di ricorrere ai nostri professionisti per condurre i video e le interazioni. Con questa soluzione è possibile presentare e promuovere il brand online, dal vivo, ma anche registrare un filmato per utilizzi successivi. Il nostro obiettivo? Creare customer experience più vicine, più efficienti e più umane... che naturalmente consentano di aumentare le vendite!

Contattaci

Siete pronti a esplorare il futuro delle vendite retail?

Parliamo di come ACtiON può dare una mano alla vostra azienda.

Compila il modulo in questa pagina e sarai ricontattato.

 

 

CPM_CULTURAL_SUPPORT_Inclusive_BW_RGB_WEB_LARGE
Contattaci

Come possiamo ispirarti? Iniziamo a parlarne

ACTiON-Logo_Yellow

ACTiON la nuova soluzione CPM

I consumatori oggi si aspettano un'integrazione perfetta tra realtà e mondo digitale. Questo è ciò che offriamo in CPM con ACTiON, la nostra proposta di digital customer experience. Una soluzione video in cui le persone online possono ottenere consigli, formazione e assistenza clienti in modo immersivo, faccia a faccia, ovunque essi siano e in qualsiasi momento. Con ACTiON proponiamo la nostra piattaforma di v-commerce, esperti formati, dotati di kit AV e spazi esclusivi in studi personalizzabili per il brand. La migliore soluzione di one-stop-shop.